実際に売上を上げてしまう接客応対研修!その名もLLSPEC(エルエルスペック)接客業の方は必見です!

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リトルライオンの『接客応対研修』はご存知ですか?実際に売上を上げてしまう絶大な効果を持つ研修なのです。既に2万人以上が受講しています!


アスケンでもこんな話しますよ!

接客研修って受けたことある方はいらっしゃるかもしれません。接客は良くなるものの数字に必ずしも結びつくかはなかなかわからないものです。リトルライオンの接客研修はオペレーションと連動した『接客応対研修』の中で実戦に基づいた売上に直結することを落とし込んで行きます。

それに用いるのがLLSPEC(エルエルスペック)です。顧客(利用者)が店舗(その施設)を利用する際に再来店(再来訪)を促す技術のことで、顧客の心理や優先順位のルール、従業員の動きと技術のつまった考えをLLSPECと名付けています。

すでに2万人以上が受講し、『接客応対』研修を受講したアルバイトの20代女性が転職するたびにその会社の売上を上げ続けることが起こります。また、大きな施設ではルール化が明確になされたりと店舗内の活性化が進みます。

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単純に接客をよくすることは顧客ストレスの増加へと繋がり売上を落とす危険性があることを私たちは提唱してきました。それは『接客がよい』=『1人1人の顧客に時間を掛ける』からに他なりません。接客に時間を掛けると対面していない顧客は無視されることとなるからです。

時間を掛けずに顧客に対して“自身に対してよくやってくれている”と感じられるように応対する技術をつけ、来店した全ての顧客を放ることなく再来店を促せる技術を身に付ける研修です。

売上上げるの大好き!宍戸でした。

まずはこのページを読んでみてください。http://assp1.little-lion.com/
アスケン講座1

 

LLSPECのことが書かれた情報商材もありますよ。


 

現在発売中のリトルライオン発行の情報商材

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すき家チェーンにに創業間もないころに新卒2期生として入社。㈱ゼンショー(2016年現在フードサービス業日本一の規模を誇る)
店長、エリアマネジャー、ブロック長、スーパーバイザーを歴任し、現在のシステムの礎をつくり上げる。
1994年独立し(有)リトルライオンを設立。店舗ビジネスを中心に上場企業から個人店までサポートし、数字好転させる。
専門は店内オペレーション構築、店舗レイアウト構築